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Verbesserter Service für Kunden …

24. September 2007 von stephan

Hallo Zusammen, da ich seit kurzem das Projekt (Hotel-Sax) erst übernommen habe, möchte ich mich auch einmal zur Sache melden. Wie es in der vergangenen Zeit so von Stande gegangen ist, habe ich nur ansatzweise mitbekommen. Ich war immer nur mal für kleine Aufgaben da. Nun möchte ich aber die Zusammenarbeit zwischen uns verbessern. Wir werden versuchen alles Mögliche zu tun um eine gute Beziehung zu erhalten. In der Sache mit den Email und dem Serverumzug war ich nun das erste Mal verantwortlich. Ich habe mir Gedanken über die Umsetzung gemacht, habe alles mehrmals getestet und versucht euch so gut wie möglich zu erklären. Der Umzug musste von statten gehen, weil wir bei einem neuen Provider angeheuert haben. Viele Serverausfälle oder Probleme machten uns die Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden nicht leicht. Nun haben wir die Server erneuert und mit vielen zusätzlichen Diensten aufgerüstet, damit unsere Kunden immer die höchstmögliche Sicherheit und Zufriedenheit bekommen. Auch wenn in diesem Fall nun der Webmailer sehr professionell und mit viel Schnickschnack versehen, wirkt, ist es doch eine Verbesserung zum letzteren. Zentrale Email-Verwaltung und Zugriff heißen die Stichworte … Für die entstandene Arbeit, die zum Einrichten der Mail-Programme entstanden sind, kann ich mich nur noch einmal entschuldigen. Ich hoffe dass aber nun alles reibungslos funktioniert. Außerdem bringt der Serverumzug viele neue Sicherheiten mit sich, die in der heutigen Zeit notwendig sind. Einzelne Passwortvergabe für Dienste, extra Datenbanken und FTP-Zugange und Backup-Systeme für den schlimmsten Fall. Dies alles wird direkt dem Kunden zugeordnet. Als Benutzer oder Auftraggeber braucht man sich natürlich darüber keine Gedanken machen, aber wir als Vertreiber solcher Seiten haben tagtäglich mit solchen Problemen zu kämpfen. Wenn es dann alles einwandfrei funktioniert, freut man sich natürlich umso mehr und der Kunde ist ebenfalls zu frieden. Deswegen bin ich für die Zukunft sehr zuversichtlich und wenn die Systeme weiterhin gut eingerichtet und gepflegt werden, dann freue ich mich schon auf viele weitere Kunden- und deren Wünsche. In diesem Sinne melde ich mich ab … P.S.: Hier mal ein Bild von einem Serverschrank …

Server im großen Stil ...

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Eine Reaktion zu “Verbesserter Service für Kunden …”

  1. il capo

    um welches Projekt geht es denn??? Ich
    les nur das Du irgendeins übernommen hast
    ;-))