laaaaaaanger Tag
12. März 2008 von dirkGestern habe ich mit Kollegen einiges Online zu besprechen gehabt, Neuigkeiten ausgetauscht und nebenbei für einen Kunden noch 3 Domains verkauft, mich dabei über meine Provision gefreut. Es ging ziemlich lang so klingelte der Wecker am Dienstag wie immer zum Sport, aber diesmal ne Stunde später erst 10.30 Uhr. Bissel Schlaf brauche ich auch.
Nach 1,5h Laufband-Jogging am Vormittag gings nach einigen Telefonaten vor der Tiefgarageneinfahrt flux ins Büro, als erstes 3 Cookies von Basti genossen, das ungenießbare Mittagessen verschmäht und dann sofort meine Mails, Domainangebote und Kundenanfragen beantwortet. Der Post nur einen schelen Blick geschenkt und lieber mal kurz paar Kommentare in meine 3 LieblingsBlogs geschrieben.
15 Uhr dann stand ein Meeting zum Thema zukünftiges Kundenbeschwerdemanagement im Versand. Geplant war eine Stunde, es wurden 2,5h aber es war sehr, sehr fruchtbar und wurde dann mit der Technik anschließend wie vereinbart besprochen. Das ging ziemlich schnell und meine Wünsche werden jetzt auf Zeitaufwand abgeschätzt. Zukünftig sollte es in der Theorie nicht mehr möglich sein das ein Kunde unzufrieden ist, bei einer Bestellung in einen unserer Shops.
Es liegt nun alles in der Hand vom Versand, dass Umzusetzen was Perfekt aufbereitet von professioneller Seite, optimiert für uns, in Kürze bei uns Einzug erhält.
Wie das dann in der Praxis aussieht, bin ich gespannt und werde es bei Betriebnahme hier mal näher beleuchten.
Kurz nach 18Uhr hab ich dann ne Stunde mit der Grafik verbracht und über Stromseiten, Bayerische Singleseiten, Weltraumlogos und hab ich vergessen gesprochen.
Der Hunger durch das magere Mittagessen kam und es war Zeit fürs Abendbrot, leider war aber Dienstag und da ist wie jede Woche Verwaltungstag. Ich wurde gequält unterhalten von Kira und Maria mit Fragen denen ich kaum noch folgen konnte aber natürlich musste, es knurrte der Magen.
21 Uhr entließen mich die 2 Damen von der Papier- und Zahlenabteilung und gingen in den wohl verdienten Feierabend. Nun war es im Grunde Zeit zu einem Kunden zu fahren der mit vielen Fragen seit 20.30Uhr auf mich wartete, zum Glück hatte ich keine feste Zeit vereinbart aber das ca. wurde gedehnt denn nun kam ein Anruf der mich eine weitere Stunde hungern und den Kunden weiter warten ließ.
22 Uhr gerade ins Auto gestiegen und noch überlegt wo ich unterwegs meinen Magen füllen kann, kam der Anruf aus dem Büro des Kunden, scheinbar nicht allein sondern mit Mitarbeiter und Kollegen wartete er schon ungedultig knapp 2 Stunden auf mich.
Nun gut, ich versprach meine Anwesenheit 10 Minuten später und trat aufs Gas und fuhr mit 120m/h mal wieder Nachts durch die Stadt spazieren. Beim Kunden kam dann die Vorstellung meiner Vorschläge, die ankamen und dann beantworte ich Fragen, machte Marketingkonzepte und knurrte ein wenig mit dem Magen.
0.30Uhr endlich ging der Arbeitstag zu Ende und ich Direkt zum Türken in der Neustadt um endlich Mittag und Abendbrot in einem Gelage zu vereinen.
1Uhr auf dem heimatlichen Sofa angekommen, den Laptop auf dem Schoß ließ ich den Tag noch einmal im Kopf Revue passieren und erfreute mich bei Sedo über Gebote und Deals des Tages.
In letzter Zeit sind die Tage oft so lang und ich spüre ich brauche unbedingt Entlastung im organisatorischen Bereich in der Kommunikation mit Aussen.
Morgen Heute werde ich den Wecker 11 Uhr klingeln lassen um morgen heute wieder Entspannt im Büro die Post von Heute Gestern mit erledigt zu bekommen. Hoffentlich werd ich morgen heute mal etwas den vollen Schreibtisch befreien können und werd von einem vereinbarten IHK Besuch nicht allzu genervt.
Danke an Stephan und Kira, dass Sie nach der Schule im Büro erschienen und aktive Mitarbeit zeigten!
Gute Nacht!
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