Corporate Blog

Es gibt Arbeiten die liegen einem nicht, die kann man nicht, man hat keine Gedult dafür oder man geht schnell mal auf die Palme oder regelt es “Anders”. Man weiß also, wer im Team für welche Arbeiten geeignet ist und für welche nicht. Das geht mir genau so und deshalb fasse ich bestimmte Tätigkeiten lieber gar nicht erst an.

Nur leider wird man dann wenn es Probleme gibt, doch damit konfrontiert. So erhielt ich heute die Mitteilung vom überaus geduldigen Stephan, dass eine kleine Aufgabe, die Ihm vor einigen Wochen gestellt wurde, nicht ausführbar ist und er sich nicht mehr zu helfen weiß.
Er berichtete wie eine Person das Problem auf die eine andere Person abschob, wie die andere Person mehrmals Zusagen machte, die nicht einhielt und dann wochenlang nicht erreichbar war sein wollte. Auf tägliche Mails, ICQ Nachrichten, Anrufe nicht reagierte. In der Not machte er sogar Blogkommentare zur Kontaktaufnahme die erst kommentarlos gelöscht wurden (was für ein echter Blogger) und dann zur Sperre für Ihn im Blog führten. Die Geschichte war gruselig und schon nach 2 Minuten wollte ich ins Auto steigen um Dummheiten zu begehen.

Mit schwesterlicher Hilfe beruhigte ich mich, um ca. 10 Minuten danach eine eindeutige Ansage dem Beteiligungsverleugner per ICQ zu senden. Das brachte Ihn auf aber wie sagt man “Wie man sich bettet, so liegt man”, es ist schließlich seine Suppe und ich sehe Sie als Einheit und werde konsequent danach handeln.

Nun fragt Ihr euch was mich denn genau da aufbringt. Nun stellt euch vor Ihr habt 3 seltene Briefmarken die in Einheit ein Vermögen und einzeln weit weniger Wert sind. Nennen wir sie “x.com“,”x.net” und “x.de“. Nun habt Ihr diese 3 seltene Briefmarken und wollt auf der anderen Seite einen Diamanten, nennen wir Ihn “Immobile“. Der Diamant ist ungeschliffen und das könnt Ihr euch auch leisten aber das schleifen kostet noch mal einiges und Ihr wollt daher die Briefmarken zum Höchstpreis verkaufen.

Es kommt nun ein Sammler, der euch 1 Drittel mehr bietet als Ihr erhofft habt in Jahren zu bekommen. Aber natürlich will Er nur alle 3 Briefmarken zusammen.

Problem ist, die Inhaberpapiere lauten aber bei einer Briefmarke auf jemanden anders (der Sie aber nicht besitzt, wurde nur mal treuhänderisch eingetragen). Die Inhaberschaft ist absolut geklärt, nur die Unterschrift unter die Umschreibung wird immer versprochen und zugesagt, findet aber dann nicht statt.

Daraufhin sagt der Interessent, och, dauert zu lange oder Ich glaub das nicht mehr.. oder sonst etwas.. Sollte das nun geschehen beim Treffen übernächste Woche ist ein Deal geplatzt und ich werde ganz, ganz sicher….. hier nicht weiter schreiben wie meine Laune und Verhalten dann gegenüber den Personen ist.

Da das Internet nie vergisst, schreibe ich das hier hin. (Weil man mich daran erinnerte, will ich das hier auch mal bestätigen)

Nun stellt man sich vor, dass dies Aufregung genug an einem Tag ist, Nö.

Interessanter Kunde hat Imagewechsel vor, wir unterstützen Kunden dabei und planen die gesamte Sache. Unter anderem mit einem Messeauftritt bei dem 100% die Zielgruppe erreichbar ist, die Messe findet nur einmal jährlich Jahr statt.

Infoflyer werden erstellt, bestellt und sollten am Mittag beim Kunden geliefert werden. Natürlich haben wir alles noch rechtzeitig abgeklärt, bestätigen lassen und an die Druckerei geliefert. Kurz vor knapp ruf ich an und frage nach den fehlenden Flyern zum heutigen Liefertermin. Keiner weiß bescheid, über 4 Stunden riefen wir mehrmals an biss wir die Nachricht erhielten, Flyer wurden nicht gedruckt-kommen in einer Woche(da ist die Messe vorbei).

Da ich immer noch auf der Palme oben war, sparte ich mir die Kräfte zum klettern und teilte denen mit das Sie die ScheissFlyer mit Ihrem DrecksDrucker sofort zu drucken haben und ich morgen 8 Uhr das Zeug geliefert haben will, sonst die Kosten des Messeauftritts als Schaden vom Kunden eingeklagt werden. Nun, ich war zu schnell auf der Palme, die Druckerei völlig unorganisiert denn 3 Minuten später fand man doch die Flyer.

Man fand sich einfach nur nicht im eigenen Chaos zurecht, hatte die Flyer nicht im Lieferwagen und gar nicht geschaut, so dachte man sich, och – wir sagen die Flyer sind nicht gedruckt. Da haben wir Zeit zum suchen. Bis fast vor einem Jahr lief das bei mir in der Firma ähnlich ab wenn ich noch an die Kundenbetreuung eines Hotels denke. Na heute kann ich schon wieder drüber lachen.

Das schöne daran, all davon bekommt der Kunde nichts mit. Man entschuldigt sich für die kleine Verzögerung und er meint. Na gut, die Jungs haben heut bissel gegammelt. Wie man sich manchmal für Kunden einsetzt und was man tut, bleibt oft verborgen.
Soll es auch, denn es soll nicht sein Problem sein. Denn dafür zahlt Er schließlich ordentlich. Da kann ich mich an Theater wegen einer Stylingseite vor kurzem erinnern, da haben wir am Ende draufgezahlt damit alles noch halbwegs zu Retten ist. Weil es einfach Jemand gab der alles und alles verschlampte, nicht ordentlich abredetet und vierstellige Mehrkosten verursachte. Statt sich aufzuregen und Geld zu kürzen wollten wir einfach nur unsere Ruhe und weg.
Bezahlten einen Anderen für die gleiche Arbeit lieber noch einmal und einen Dritten für die ganze vergessene, nicht ausgemachte Arbeit ebenfalls. Ich kann froh sein, dass dies nie mehr vorkam und jetzt alles so eingespielt ist. Doch manche Kunden bestrafen sich dann noch selber und rennen in den eigenen Untergang. Ich grinse und schau zu, ich bin nicht die Feuerwehr und Sanierung ist teurer als Neubau Freunde.

Gut, dass wir nicht mehr von Kunden abhängig sind, relaxed sind und das machen wo wir lernen können oder es Spaß macht.

Ende gut Alles gut, kann ich hier nur zu 50% sagen, den Rest werde ich spätestens Mittwoch sehen oder andere erleben. So, damit allen: Ein frohes Ostern. Ich bin jetzt wieder lieb und will es auch bleiben. Erholung brauch ich jetzt wirklich und das werde ich bis Dienstag Mittag haben.

Übrigens: Wer eine Mail bekommen hat das Ostern ausfällt. Das war gelogen.

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Der Beitrag wurde am Donnerstag, den 20. März 2008 um 23:44 Uhr veröffentlicht und wurde unter Wettbewerb&Kollegen abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.