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PayPal ist ja ne richtig gute Sache, denkt man. Naja zumindest funktioniert es meist reibungslos.
Seit Dezember 2008 sind vermehrt Probleme bei Zahlungen über GiroPay eingetreten, welche mittlerweile normal sind. Damit kann Kunde und auch ich Leben.
Womit ich allerdings nicht leben kann, wenn PayPal Zahlungen nach Erhalt der Ware storniert werden. Als ich einen netten “Telefonjoker” von PayPal um Hilfe fragte, fand er nicht einmal unter Angabe des Trackingcodes eine Buchung, welche zum gleichen Zeitpunkt in meinem Pay Pal Konto allerdings ersichtlich war.

1 Stunde nach Telefonat:

Guten Tag, Doreen ******!

Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal, wie telefonisch besprochen
kontaktiere ich Sie noch einmal per Email.

Nach Durchsicht Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass in Ihrem
PayPal-Konto keinerlei Transaktion am 08. Januar 2009 ersichtlich ist.
Sollten Sie eine Email-Empfangsbestätigung von uns erhalten haben, möchten
wir Sie bitten uns diese per Fax zu kommen zu lassen. Bitte verfassen Sie
dazu ein kurzes Anschreiben mit einer kurzen Beschreibung des Vorfalls.

Faxen Sie dieses Dokument bitte unter Angabe der Transaktionsdetails und
der in Ihrem PayPal-Konto registrierten Email-Adresse an folgende
Faxnummer:

- 0180 500 ** **

Ich bitte um Ihr Verständnis und möchte mich für eventuell entstandene
Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße,
***** *****
PayPal-Kundenservice

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Der Beitrag wurde am Mittwoch, den 21. Januar 2009 um 12:23 Uhr veröffentlicht und wurde unter Onlineversand abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.