Callcenteragent
1. September 2009 von dirkWenn ich ne freie Stimme habe dann lass ich gerne mal Anrufe aus der Stromhotline hier durchstellen, ich lerne so viel mehr über die Usability der Seite. Aber langsam machen die Leute mich blöde, man, ich möchte echt in keinem Callcenter arbeiten. Nach einer Woche würde ich die Leute nur noch anschreien, Sorry, ich kann einfach nicht freundlich tun wenn ich die Schnauze voll habe. Ahhhrggghhh….
15 Minuten Beratung am Telefon von einem Kunden:
Kunde: die Preise habe ich doch hier schon im Netz gesehen
Ich: Ja, die gleichen Preise sind unter Stromvergleich.de
Kunde: Warum soll man dann hier anrufen?
Ich: Falls Sie Fragen oder Probleme haben!
Kunde: Ach so, ne ich hab keene Fragen
Nur mal so am Rande ein Beispiel….. *grins*
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Am 1. September 2009 um 18:29 Uhr 1
ich kann dich voll verstehen, manchmal fragt man sich nur, warum ich …..
Am 2. September 2009 um 09:55 Uhr 2
Ich habe jeden! Arbeitstag telefonisch mit Kunden und auch Anfragen zu tun, und glaube mir, das macht teilweise noch weniger Spass… Und da sind die, welche gar nicht wissen, warum sie anrufen, noch die Besten…
Am 2. September 2009 um 10:21 Uhr 3
Hast Du in der Zeit auf die Flammen im Blog geschaut? Dann würde es mich nicht wundern
Am 2. September 2009 um 10:28 Uhr 4
Die Flammen sind bei mir aus und ich schau immer auf das beruhigende Grün von Stromvergleich.de
Am 2. September 2009 um 11:06 Uhr 5
Ohhhh ja..es gibt schon Leute, die einen zur Verzweiflung bringen!
Am 2. September 2009 um 14:10 Uhr 6
Wenn irgendwann mehr anrufen holen wir uns ne Telefonkraft