Endlich haben wir neue Telefontechnik! Vor allem die Headsets waren notwendig und nun bekommen wir keinen Schmerz mehr in der Schulter. Telefonieren und Formulare ausfüllen verursachen ohne entsprechendes Equipment schnell Verkrampfungen.
Mit so einem Headset fühlt man sich auch wie so ein Boygroup-Mitglied. Daher mache ich meine Bürotür zu, stell mich auf den Tisch und singe laut mit:
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(
Am 14. November 2009 um 09:28 Uhr 1
Hallo Agent! So fängts an. Nun brauchste noch ein nettes Monitoring bzw. ´ne ACD. Eingehende Anrufe, verlorene Anrufe, Warteschlange, Gesamtzahl, resultierendes Servicelevel (Erreichbarkeit) u.s.w. Ich glaub bei dir entwickelt sich grad ´ne neue Sparte. Stelle mir schon die Telefonisten-Kabinen in eurer neuen Behausung vor.
Am 15. November 2009 um 13:46 Uhr 2
Du..mal im Ernst..klingt für mich interessant. Musst mir da mal Software mitbringen…