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Monatsarchiv für November 2009

Ich bin der Callcenteragent

Mittwoch, den 18. November 2009

Heute ist bei uns wieder Feiertag und da wir ja genug Geld fürs Haus brauchen lass ich die Telefonanlage rocken. Es hat sich gelohnt und hätte es sicher mehr wenn ich schon 8 Uhr da gewesen wäre. 12 Uhr zum Feiertag ist doch aber auch nicht schlecht denn das gestrige Prodigy Konzert war einfach zu [...]

ARCOR stellt sich stur..

Dienstag, den 17. November 2009

ARCOR stellt sich doch tatsächlich stur und rückt unsere Nummer nicht raus, nachdem mir an der Hotline gesagt wurde das ein Spezialteam die Sache prüft und auf Kulanz entscheidet platzte mir der Kragen. Da die am Telefon ja alles mitschneiden kann man anscheinend nur widersprechen überhaupt etwas vereinbart zu haben und ARCOR zwingen als Nachweis [...]

Internet und Küche da

Montag, den 16. November 2009

Seit dem heutigen Tag liegt nun der Internetanschluß im Haus. Stundenlang suchte der Telekomtechniker den von seiner Firma vor ein paar Jahren verlegten Anschluß. Dokumentation ist Alles denn selbst auf Rückfrage hätte er den Standort nicht finden können. Es hat jedenfalls alles geklappt. Danke an den frühaufstehenden Helfer, der bei Kälte und ohne Kurzweil über [...]

3 Jahre Blog

Sonntag, den 15. November 2009

Mehr muss man gar nicht schreiben :)

Energiesparmesse

Samstag, den 14. November 2009

Heut gehts flux mal nach Hannover, eine kleine Energiesparmesse soll uns Kontakt zu Händler bringen. Unser Energisparshop sollte mit den ersten Produkten in den nächsten Wochen starten. Aber nicht nur ein Shop, auch eine Art Messe oder Ausstellung wollen wir auf den Seiten integrieren, um einen Überblick über Möglichkeiten zu schaffen.

neue Telefontechnik

Freitag, den 13. November 2009

Endlich haben wir neue Telefontechnik! Vor allem die Headsets waren notwendig und nun bekommen wir keinen Schmerz mehr in der Schulter. Telefonieren und Formulare ausfüllen verursachen ohne entsprechendes Equipment schnell Verkrampfungen. Mit so einem Headset fühlt man sich auch wie so ein Boygroup-Mitglied. Daher mache ich meine Bürotür zu, stell mich auf den Tisch und [...]

der Anschluß kommt!

Donnerstag, den 12. November 2009

Am Montag kommt zwischen 8 Uhr und 13 Uhr der neue Internetanschluß ins Haus. Wir haben eine 50.000er Leitung bei der Telekom bestellt. Allerdings will uns Arcor nun nicht aus unserem Vertrag lassen obwohl ich vor einem Jahr nur einer Vertragsverlängerung von 12 Monaten zugestimmt habe (Sie meinen wir hätten für 24 Monate verlängert und [...]

D Aufkleber mal anders

Mittwoch, den 11. November 2009

Jahre hat er uns begleitet und nun stirbt er langsam aus. Wir werden daher die Rettungsaktion für den D Aufkleber starten und versenden unseren kostenfreien D Aufkleber in Deutschland. Jeder unserer Versandkunden erhält diesen im nächsten Jahr mit im Paket und auf Wunsch und gegen Erstattung des Briefportos, kommen Aufkleber auch ohne Bestellung zu euch. [...]

Früher war alles anders!!!

Mittwoch, den 11. November 2009

8.15Uhr, auf dem Weg zu einem Termin rief ich im Büro an und gab Kira den Auftrag 25 Pfannkuchen zu holen. Dachte, damit ist für Frühstück zum heutigen Faschingsanfang gesorgt. Jetzt um 16 Uhr schaffe ich endlich mir 3 Stück zu nehmen. Das hätte es früher um diese Tageszeit definitiv nicht mehr gegeben. Schlimmer aber… [...]

Winterzeit im Shop

Dienstag, den 10. November 2009

Die Trojaner Geschichte ist geklärt, der Virusprogrammhersteller gab sein OK und meinte das er kein Problem damit hat und die Meldung beim Kunden nicht an dem Programm liegen könnte. Den müssen wir nun informieren, wäre ja auch echt blöd gewesen. Mal sehen ob es nun Probleme gibt wenn wir es auf unseren Shops schneien lassen. [...]

Angebot nachgebessert

Montag, den 9. November 2009

Nun brauchen wir doch nicht wechseln, unser bisheriger Anbieter verbessert sein Angebot auf 3,4Cent für die ersten 3.500 Minuten (Flat) und jede weitere Minute kostet 3,9Cent. Auch gut und Ruhe…zumal er sicher in den Sommermonaten einige Minuten verfallen lassen kann.

Maler in Dresden

Samstag, den 7. November 2009

So, die Malerarbeiten sind vergeben und werden wohl in der letzten Novemberwoche durchgeführt. Wir machen es nun doch lieber nicht selber. Wir können uns genug um andere technische Sachen kümmern. Aktuell komm ich von einm Schock in den anderen, die Kosten sind heftig. Die ganzen “ohne Rechnung” Angebote lass ich sowieso… ! Jetzt stehen die [...]

Trojaner im Shop?

Freitag, den 6. November 2009

Eine Interessent vom Raumduftshop rief an der Hotline an und wollte bestellen. Im Netz möchte er nicht einkaufen, da er Trojanermeldungen auf unserer Seite erhielt. Sein Kaspersky Virenprogramm schlug sozusagen an. Das war natürlich ein interessanter Hinweis und wir prüften das gleich nach. Es kam mit diesem Programm wirklich zu einer Meldung, bei der Vergrösserung [...]

Servicenummer – ein voller Erfolg

Donnerstag, den 5. November 2009

Im 4. Monat unserer Servicenummer war es aus mit der Flatrate. Unseren bisherigen Tarif gibt es nicht mehr und plötzlich stand auf der Rechnung das 3,5fache. Jetzt wird gewechselt! Wir zahlen zukünftig 4 Cent pro angerufene Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk lassen wir nicht zu. Um mal einen kleinen Zwischenstand unserer Hotline durchzugeben, auf der [...]

Gutscheinbetrug durch Adicash?

Donnerstag, den 5. November 2009

Wenn jemand mit den folgenden Worten wirbt: “Beim letzten Einkauf zu viel bezahlt? Jetzt den gratis 10 € Gutschein 10EURO bei Adicash einlösen…” und dann weder einen Gutschein (nach der erfolgten Anmeldung) anbietet sondern mitteilt das die 10,-EUR Startguthaben sind und dann 2% beim Einkauf auf ein Kundenkonto gut geschrieben werden, dann ist das für [...]