Corporate Blog » Technik/Programmierung

neue Nummer

dirk — Mon, 21 Jun 2010 18:05:55 +0000

Telekom ist auch nicht zuverlässiger als Arcor. Nachdem wir mit unserem Umzug stressig mit unseren Nummern von Arcor zur Telekom wechselten, wurde eine erneute Umstellung notwendig. Uns wurde erst eine 50.000er, dann 25.000er Leitung versprochen und nun bietet die Telekom doch nur 16.000 Bandbreite. Das Internet ging am heutigen Morgen plötzlich auch nicht mehr, obwohl die Umstellung erst die Tage erfolgen sollte. Entsprechend begann 6 Uhr der Tag für den Versand mit viel, viel Ärger (die Technik stellte dann am Vormittag alles um) . Ab morgen gilt dann unsere neue Nummer (8888044) und die bisherige soll auf die neue Nummer umgeleitet werden. Ich bin gespannt ob das wirklich klappt.

neue Telefonanlage

dirk — Sun, 18 Apr 2010 18:10:27 +0000

Unsere aktuelle Telefonanlage ist mit unseren Bedürfnissen nun völlig überlastet. Seit Monaten war also der Auftrag nach einer neuen Lösung zu schauen. Wir haben von reinen Softwarelösungen, über Anlagen direkt von der Telekom und verschiedenen Telefon- oder Servicenummernbietern uns alles angeschaut. Nichts war zu unseren Wünschen 100% kompatibel. In der heutigen Welt der technischen Lösungen wollten wir aber keine Kompromisse.
Nun haben scheinbar unsere Lösung gefunden. Ein Anbieter vor Ort, der auf Telefonanlagen für Unternehmen und Behörden spezialisiert ist hat sich unsere Wünsche angehört und uns passende Lösungen empfohlen. Natürlich ist das nicht unsere Preisvorstellungen entsprechend aber ohne eine perfekte Lösung werden wir auch nicht Perfekt arbeiten können und genau das ist notwendig für unsere Ziele. So eine Anlage soll auch immer sich mit unseren Anforderungen mit wandeln können.

MehrfachanschluÃŸ ISDN

dirk — Wed, 17 Feb 2010 19:02:48 +0000

Plötzlich stand er da, der Herr von der Telekom. Er installierte unseren Mehrfachanschluß, hinterließ eine Visitenkarte und meinte er wäre täglich von 8 bis 22 Uhr unser Ansprechpartner. Nicht Schlecht!

Nun haben wir die Leitungen aber noch nicht die passende Hardware… uns fehlt noch einiges an Informationen und dann muss noch eingekauft werden. Besetzte Leitungen sollte es ~~vorerst~~ dann nicht mehr geben und unsere neue Hauptnummer wird auch nicht schlecht: 8888 0 444. Die alten Nummern bleiben dann noch 1 Jahr erhalten.

Die ersten Bewerbungen für die Stelle im Dialogmarketing trudeln auch ein.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!

christian — Sun, 31 Jan 2010 09:23:13 +0000

Programmieren, in welcher Sprache auch immer, ist ein Vorgang mit vielen Tücken, derer man sich im Klaren sein muss! Ein winziges
“ � ” an der falschen Stelle, kann massive Folgen haben! Was also tun? TESTEN! Doch wie teste ich eine geänderte Datei, wenn ich nicht weiß, dass die Datei geändert wurde?

Der Umzug unseres Shopsystems auf einen neuen Server erforderte das Runterladen der Datenbank, mit anschließendem Import in die Neue. Durch einen Wechsel des Zeichensatzes von â€žutf8_unicode_ciâ€œ zu â€žutf8_general_ciâ€œ, hatten wir diverse Probleme mit den nicht HTML-codierten Umlauten unserer Kategorienamen. Dieses Problem war schnell erkannt und schnell gebannt. Doch niemand ahnte, dass die Mailtemplates des Shopsystems, die auch in der Datenbank gespeichert waren, die ein oder andere Konvertierungsschramme abbekommen haben.

Fakt ist, dass einen Tag lang keine einzige Bestellbestätigungsmail die Kunden erreichte, während die Bestellung an sich ordnungsgemäß im System einging. Der Grund war nach verzweifeltem, stundenlangem Suchen gefundenâ€¦ ein ” � ” welches sich, aus welchem Grund auch immer, in eine Smarty-Variable geschmuggelt hatte, hatte das Parsen verhindert und somit das komplette Sendmail-Modul übergangen. Was lernen wir daraus? Man steckt manchmal einfach nicht drin.

Nummernportierung zur Telekom

dirk — Tue, 26 Jan 2010 10:56:42 +0000

Langsam entwickelt sich unsere Besinnung zur Telekom zum Drama, noch immer haben wir jeden Tag dort einen Anruf zu tätigen und noch immer ist der Stand dort täglich der Alte. Unsere Nummer ist seit dem 15.01. von Arcor weg und liegt besitzlos nun bei der Telekom. Immer wieder klären wir alles mit denen, wird uns viel versprochen um dann am Ende doch alles im alten Stand zu sein.

Es ist als würden wir von den unzähligen Anrufen nur träumen und hätten diese nie getätigt. Wir machen einen Auftrag und uns werden Rückrufe versprochen doch dann steht immer noch etwas unaktuelles drin und angerufen hat auch keine Sau. Es wird langsam teuer!!!!
Auch heute wieder sagte die Telekom, wisse Sie nicht was nun zu tun ist und auch heute haben wir wieder alles erklärt.

paaahhh….

dirk — Mon, 18 Jan 2010 16:55:43 +0000

Heute nervt mal schön die Technik, nichts geht. Da steh ich ne halbe Stunde neben den Drucker und hab nur den einen im Netzwerk drin und ….die anderen Drucker… .ach man..ich hab heut echt keine Lust mehr!!!

Server gehackt

dirk — Thu, 14 Jan 2010 17:19:35 +0000

Am letzten Freitag hatten wir auf einem unserer Server massive Probleme. Die Blogs waren nicht erreichbar, auf anderen Seiten kam eine Virenwarnung und auf dem Server selber fanden wir einen Trojaner. Das ging nicht nur uns so und hier ist einiges näher erläutert. Es nervt…
Falls Jemand damit noch Probleme hat findet dort auch eine Lösung. Es ist auch gut möglich das man es selber noch gar nicht festgestellt hat, also lieber mal nachschauen. Schien sehr verbreitet zu sein.

Kleine Probleme mit Speedport W 720V

stephan — Sun, 10 Jan 2010 16:00:27 +0000

Seit letzter Woche stellten wir immer wieder Verbindungsabbrüche fest. Nach einem Telefonat mit dem Support bei t-online, habe ich eine Rückruf vom Diagnoseteam bekommen. Dieses teilte mir mit, dass es keine Wartungsarbeiten oder Probleme in unserem Bereich gibt, das es aber ein Problem des Speedports W 720V ist. Diese hat manchmal Probleme mit den Signalen und trennt somit die Verbindung. Nach kurzem Neustart funktioniert es dann wieder. Der Support teilte mir mit, das dies im neuen Firmware Update behoben wird und somit der reibungslose Ablauf gewährleistet ist.rnrnNun schauen wir mal, wenn das Update erscheint.

neue Telefontechnik

dirk — Fri, 13 Nov 2009 12:32:53 +0000

Endlich haben wir neue Telefontechnik! Vor allem die Headsets waren notwendig und nun bekommen wir keinen Schmerz mehr in der Schulter. Telefonieren und Formulare ausfüllen verursachen ohne entsprechendes Equipment schnell Verkrampfungen.

Mit so einem Headset fühlt man sich auch wie so ein Boygroup-Mitglied. Daher mache ich meine Bürotür zu, stell mich auf den Tisch und singe laut mit:

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Trojaner im Shop?

dirk — Fri, 06 Nov 2009 17:18:56 +0000

Eine Interessent vom Raumduftshop rief an der Hotline an und wollte bestellen. Im Netz möchte er nicht einkaufen, da er Trojanermeldungen auf unserer Seite erhielt. Sein Kaspersky Virenprogramm schlug sozusagen an. Das war natürlich ein interessanter Hinweis und wir prüften das gleich nach.

Es kam mit diesem Programm wirklich zu einer Meldung, bei der Vergrösserung der Produktbilder im Shop. Natürlich haben wir uns gleich an den Softwarehersteller gewendet und um Auklärung gebeten. Entweder entfernen die so eine Meldung oder wir müssen das Javascript ändern. Lassen kann man das so dauerhaft jedenfalls nicht. Quatsch ist die Meldung allemal!

Serversitting

dirk — Sat, 10 Oct 2009 14:08:34 +0000

Server sind wie kleine Kinder, kaum werden diese überwacht klappt es besser. Die letzten Wochen bis zur verachtfachung der Performance und Kapazitäten lassen wir die Server überwachen. Gibt es einen Ausfall haben wir eine Minute später eine SMS. Bisher kam glücklicherweise keine….

Google Analytics

dirk — Thu, 08 Oct 2009 18:33:33 +0000

Irgendwie kann man Google Analytics die letzten Tage völlig vergessen. Ständig spinnen die Angaben und sind völlig unbrauchbar. Beim Vergleich des letzten mit dem vorletzten Tag rechnet Analytics beide Tage zusammen. Wird Zeit für Alternativen, zwar kostenpflichtig aber dafür in Echtzeit und verlässlig.
Da wir für unser Strompartnerprogramm eh mit eTracker zusammenarbeiten wollen, bietet sich das zum Einbau an. Allerdings zahlt man hier einige Hunderter im Monat. Würd ich mir gern sparen auch wenn mir ein paar % haben.

eMail mit Umlaut

dirk — Thu, 24 Sep 2009 02:12:34 +0000

Vor einer ganzen Weile haben wir uns im Büro über Mail-Adressen unterhalten und warum es technisch nicht möglich ist Umlaute, wie sie in der deutschen Sprache vorkommen, zu verwenden. Da der Standard für das Mail-System (siehe: RFC 2822) nach internationalen Maßstäben funktionieren muss, wurde speziell auf Deutsch keine Rücksicht genommen. Daher wird in der Regel alle ä, ö und ü in bekannter Weise mit ae, oe sowie ue genutzt.

Mhh… wirklich? Da muss es doch etwas geben! Und genauso ist es auch. Mit einem kleinen Trick mit unserem Mailserver haben wir im Fall von jana.völkel@stromvergleich.de einfach einen Filter auf alle eintreffenden Mails mit den Begriffen â€žjana” und â€žstromvergleich” eingerichtet und leiten alle einfach an das Standardpostfach von der Jana weiter.

Umlautprobleme

dirk — Wed, 16 Sep 2009 08:46:04 +0000

Früher hieß es: Das hat der Computer gemacht und der macht keine Fehler. Heute könnte man sagen, wir finden das Problem nicht..ohne dabei auf die Google Werkzeuge überhaupt geschaut zu haben. So erhaben scheint Google teilweise.

Aktuell bekommen wir keine Analyticsdaten bei Projekten und Kundenseiten mit Umlauten z.b. Schlüsselanhängershop (diese Seite ist natürlich kein fertiger Shop)(. Ein Tag später kamen wir allerdings erst auf die Idee mal die Ursache bei Google zu suchen und nicht bei uns. Google hat Probleme, die sind bekannt aber eine Lösung noch nicht in Sicht. Wir müssen daher auf den wichtigsten Seiten Ersatz einbauen.

Google Wave – Kommunikation im Büro

ronny_s — Thu, 03 Sep 2009 18:40:14 +0000

Seit einiger Zeit wird Google Wave als hochgelobter Nachfolger vom bekannten Google Mail-System gehandelt und darüber hinaus soll es zusätzlich die Mail revolutionieren.

Na ja, ich glaube nicht wirklich daran, erst Recht nicht an den Erfolg dieser Geschichte. In Echtzeit sollen eingetippte Nachrichten beim Gegenüber über das Internet präsent sein. Echt!? Das klingt für mich schon etwas nach einem verblümten Märchen. Schaut euch dazu dieses Video mit all den Versprechungen an. Leider ist es nicht auf deutsch: Google Wave – Vorbetrachtung als Präsentation.

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Was meint ihr, brauchen wir überhaupt noch so eine Art der Kommunikation? Abgesehen davon, welche Sachen nutzt ihr im Büroalltag: Facebook, Twitter, Skype, ICQ, ein normales Gespräch? ;-)